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平塘:开展人民调解员业务培训 提升调解员素质

作者:杨开姗 时间:2020-10-15 来源:平塘县融媒体中心

  为全面提升基层人民调解员业务能力和工作水平,充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用,让人民调解工作更好地服务基层治理和乡村振兴,提升群众安全感和满意度,10月12日,平塘县司法局启动2020年度全县人民调解员业务集中培训。

  本次培训时间为10月12日至10月25日,覆盖全县11个镇(乡、街道)、133个村居社区、10个专业性行业性调解组织的1000余名人民调解员。

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培训现场

  此次培训由全国优秀人民调解员吴勇授课。以《中华人民共和国人民调解法》作为切入点,详细讲解矛盾纠纷受理、审查、调解前准备、调解过程、调解成功与终止以及人民调解卷宗制作,围绕人民调解常用方法、技巧等,详细解读“准绳裁量法”“心理疏导法”“对症下药法”“瓦解促调法”“时空调解法”等13种调解方法和“沟通技巧”“协调技巧”“分化技巧”等5种调解技巧。并引用实际调解案例进行细致讲解,让所有参训人员受益匪浅。同时结合平塘县人民群众安全感满意度“双提升”工作要求,广泛动员和引导各级人民调解员和广大人民群众积极为平塘安全感满意度测评工作投上满意的一票,引导人民调解员做好法律政策的宣传员、社情民意的传达员、矛盾纠纷的调解员,更好地服务群众、服务大局。



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